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São Gabriel, 11/04/2021

PROCON DE SÃO GABRIEL ADERE A MUTIRÃO DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

São Gabriel, 12/03/2021

PROCON DE SÃO GABRIEL ADERE A MUTIRÃO DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

Como forma de celebrar o Dia Mundial do Consumidor, o PROCON MUNICIPAL DE SÃO GABRIEL –RS, juntamente com a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN), participa do “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas“, entre os dias 15 e 31 de março de 2021, que ocorrerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR . A ação busca restabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias endividadas e restaurar o nome limpo. A adesão da Febraban garante a participação das instituições financeiras no programa, buscando viabilizar condições favoráveis ao pagamento, ao ajuste do valor das parcelas, periodicidade dos pagamentos, redução dos juros e multas, ou mesmo condições para a quitação do débito.

 Segundo Diane Charão, responsável pelo Procon de São Gabriel, para participar do mutirão online o consumidor deve fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha. Logo após, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. No relato, é importante escrever a hashtag #MutirãoProconsBrasil. Após o registro da solicitação, a instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor, após cujo prazo o consumidor tem 20 dias para se manifestar sobre a proposta feita.

Charão ressalta que o consumidor deve preencher corretamente seus contatos de e-mail e telefone.  O Procon está disponível para informações pelos telefones 55 3232-4768 ou 553237-2053, ou atendimento presencial mediante agendamento pelo whatsapp 55 3232 4768.


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